Privatlivspolitik

Hos DEFAULT behandler vi personoplysninger om vores kunder og besøgende på https://sft3kz-hp.myshopify.com/. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Signe Sunekær – DEFAULT
Seebladsgade 1
5000 Odense C
Danmark
E-mail: signesunekaer@outlook.dk
Telefon: 23 27 70 18

Signe Sunekær driver webshoppen DEFAULT på https://sft3kz-hp.myshopify.com/.

Når du foretager et køb

Når du køber varer hos os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb.

Det kan blandt andet være:

• navn,

• e-mailadresse,

• telefonnummer,

• leverings- og faktureringsadresse,

• ordreoplysninger,

• oplysninger om levering,

• betalingsstatus og

• relevante oplysninger om eventuelle returneringer eller reklamationer.

Formålet er at kunne modtage og behandle din ordre, modtage betaling, levere varen samt håndtere kundeservice, returneringer og reklamationer.

Behandlingen sker primært, fordi den er nødvendig for at opfylde aftalen med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Vi behandler desuden relevante oplysninger for at opfylde vores retlige forpligtelser vedrørende blandt andet bogføring og regnskab, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Du skal give os de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og levere dit køb. Hvis vi ikke modtager disse oplysninger, kan vi ikke gennemføre ordren.

Betaling gennemføres via Shopify Payments og de tilknyttede betalingsudbydere. DEFAULT modtager som udgangspunkt ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Opbevaring af oplysninger om køb

Oplysninger, som udgør regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, i overensstemmelse med bogføringslovens regler.

Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når vi ikke længere har et sagligt og lovligt behov for at opbevare dem. Ved vurderingen tager vi blandt andet hensyn til, om ordren er afsluttet, om der er en igangværende reklamation, og om oplysningerne er nødvendige for at dokumentere eller håndtere et retskrav.

Kundeservice, returneringer og reklamationer

Når du kontakter os, kan vi behandle dit navn, kontaktoplysninger, ordrenummer, korrespondance, billeder og andre oplysninger, som du selv giver os.

Formålet er at kunne besvare din henvendelse og behandle eventuelle spørgsmål, returneringer eller reklamationer.

Behandlingen sker afhængigt af henvendelsen på baggrund af opfyldelsen af vores aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, eller vores legitime interesse i at kunne besvare og dokumentere henvendelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Oplysningerne slettes, når de ikke længere er nødvendige for det pågældende formål, medmindre oplysningerne skal opbevares længere efter anden lovgivning eller af hensyn til et retskrav.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde giver samtykke til elektronisk markedsføring, behandler vi din e-mailadresse og de oplysninger, der er nødvendige for at administrere dit samtykke.

Den samtykkebaserede behandling sker efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du modtager kun elektronisk markedsføring i det omfang, vi har et gyldigt grundlag for at sende den.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i vores markedsføringsmails eller ved at kontakte os på signesunekaer@outlook.dk.

Når du afmelder dig, ophører vi med at bruge dine oplysninger til den pågældende markedsføring. Vi kan fortsat opbevare nødvendig dokumentation for dit samtykke og din afmelding, hvis det er nødvendigt for at dokumentere overholdelse af reglerne eller håndtere et retskrav.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. En tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev tilbagekaldt.

Besøg på vores hjemmeside

Når du besøger vores webshop, kan vi behandle tekniske oplysninger såsom:

• IP-adresse,

• enheds- og browseroplysninger,

• onlineidentifikatorer,

• oplysninger om besøgte sider og

• oplysninger om din interaktion med webshoppen.

Nødvendig teknisk behandling kan blandt andet ske af hensyn til drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug. Behandlingsgrundlaget er vores legitime interesse i at drive og beskytte webshoppen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Hvis du giver samtykke til statistik eller markedsføring, kan oplysninger om din brug af hjemmesiden desuden behandles til analyse, måling og målrettet annoncering gennem Google og Meta.

Hvor behandlingen er baseret på dit samtykke, er behandlingsgrundlaget GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan afvise valgfrie cookies og tracking uden at miste muligheden for at handle hos os. Du kan læse mere om vores anvendelse af cookies i vores cookiepolitik og ændre dine valg via hjemmesidens cookieindstillinger.

Modtagere af personoplysninger

For at kunne drive vores webshop deler vi relevante personoplysninger med virksomheder, som hjælper os med at levere vores tjenester.

Det kan blandt andet omfatte:

Shopify International Limited
Leverer den tekniske webshopplatform og funktioner til blandt andet ordre- og kundeadministration.

Shopify Payments og tilknyttede betalingsudbydere
Behandler oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalinger og håndtere eventuelle tilbagebetalinger.

GLS
Modtager de oplysninger, der er nødvendige for at levere din ordre, herunder navn, leveringsadresse og relevante kontaktoplysninger.

E-mail- og kommunikationsleverandører, herunder Microsoft/Outlook
Kan behandle kontaktoplysninger og korrespondance i forbindelse med transaktionsmails, kundeservice og – hvor der foreligger gyldigt grundlag – markedsføring.

Google
Kan, hvis du har givet relevant samtykke, modtage oplysninger i forbindelse med statistik, analyse og eventuel annoncering.

Meta
Kan, hvis du har givet relevant samtykke, modtage oplysninger i forbindelse med markedsføring, annoncering og måling.

En leverandør kan afhængigt af den konkrete behandling være vores databehandler eller selvstændig eller fælles dataansvarlig. Dette afhænger af den konkrete tjeneste og de gældende aftalevilkår.

Vi kan desuden videregive oplysninger til myndigheder, hvis vi er retligt forpligtede til det.

Vi videregiver kun personoplysninger, når der er et lovligt grundlag for det.

Shopify

Vores webshop drives via Shopify.

For europæiske forhandlere er Shopify International Limited som udgangspunkt den primære Shopify-aftalepart.

Shopify kan anvende koncernforbundne virksomheder og underleverandører i forbindelse med behandlingen af personoplysninger. For visse tjenester kan Shopify også behandle oplysninger som selvstændig dataansvarlig.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører og deres underleverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS, herunder i Canada og USA.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR.

Dette kan blandt andet være:

• Europa-Kommissionens afgørelse om, at det pågældende land eller den pågældende modtager har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau,

• EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor modtageren er omfattet af ordningen, og betingelserne er opfyldt, eller

• Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og eventuelle nødvendige supplerende foranstaltninger.

Du kan kontakte os på signesunekaer@outlook.dk, hvis du ønsker yderligere oplysninger om relevante overførsler og overførselsgrundlag, herunder hvordan du får adgang til eller en kopi af de anvendte garantier.

Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig destruktion, tab, ændring, uberettiget videregivelse og adgang.

Adgangen til personoplysninger begrænses til de personer og leverandører, som har et sagligt behov for oplysningerne.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du afhængigt af omstændighederne en række rettigheder.

Du kan blandt andet have ret til:

• indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig,

• at få urigtige oplysninger rettet,

• at få oplysninger slettet,

• at få behandlingen begrænset,

• at gøre indsigelse mod behandling,

• dataportabilitet i de tilfælde, hvor reglerne herom finder anvendelse, og

• at tilbagekalde et samtykke.

Når behandling sker på baggrund af vores legitime interesser, kan du gøre indsigelse med henvisning til din særlige situation. Du kan altid gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring, herunder profilering i forbindelse med sådan markedsføring.

Rettighederne er ikke absolutte, og der kan være tilfælde, hvor vi efter lovgivningen kan eller skal fortsætte med at behandle bestemte oplysninger.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

signesunekaer@outlook.dk

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du finder kontaktoplysninger og klagevejledning på www.datatilsynet.dk.

Opdateringer

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores behandling, leverandører eller gældende regler ændrer sig.

Den senest gældende version vil altid være tilgængelig på vores webshop: https://sft3kz-hp.myshopify.com/.

Senest opdateret: 14. september 2026